項目背景
華潤萬(wàn)家是中央直屬的國有控股企業(yè)集團、世界500強企業(yè)——華潤集團旗下優(yōu)秀零售連鎖企業(yè)集團。
2019年華潤萬(wàn)家全國自營(yíng)門(mén)店實(shí)現銷(xiāo)售951億元,自營(yíng)門(mén)店總數達到3234家。截至2019年底,華潤萬(wàn)家已進(jìn)入全國30個(gè)省、自治區、直轄市和特別行政區,116個(gè)地級以上城市,員工人數18.2萬(wàn)。
移動(dòng)互聯(lián)的數字化時(shí)代,華潤萬(wàn)家積極擁抱變革,先后通過(guò)成立數字化購物“家門(mén)口大賣(mài)場(chǎng)”項目和重構線(xiàn)上線(xiàn)下關(guān)鍵運營(yíng)環(huán)節,通過(guò)數字化改造,增強華潤萬(wàn)家搭建倉、配、售一體化完整電商能力,同時(shí)滿(mǎn)足消費者全程、全線(xiàn)、全面地無(wú)縫的立體化購物需求,進(jìn)而打造讓顧客在自家門(mén)口即可買(mǎi)到華潤萬(wàn)家大賣(mài)場(chǎng)的商品的體驗,為線(xiàn)下業(yè)務(wù)創(chuàng )造數字化的翅膀。
優(yōu)博訊通過(guò)多個(gè)數字化方案賦能華潤萬(wàn)家在供應鏈管理、前端門(mén)店、以及末端配送等核心運營(yíng)環(huán)節,助力華潤萬(wàn)家打造全場(chǎng)景數字化運營(yíng)體系。
數字化門(mén)店全場(chǎng)景管理應用
1、配送中心、中轉倉及前置倉管理:通過(guò)手持智能PDA結合其wms系統, 實(shí)現配送中心及其他貨品倉庫內貨物的出庫、入庫、盤(pán)點(diǎn)等一系列作業(yè)標簽化管理,也實(shí)現了倉庫內貨物的高速周轉流通,提升了華潤萬(wàn)家倉儲周轉率。
2、門(mén)店貨品管理:通過(guò)手持智能PDA,實(shí)現門(mén)店內貨品的上架、下架、調貨、盤(pán)點(diǎn)等高效率管理,避免了貨架貨品的過(guò)期損耗,同時(shí)也優(yōu)化了門(mén)店貨架的陳列,提升了門(mén)店銷(xiāo)售效率。
3、到家電商揀貨管理:通過(guò)手持智能PDA的條碼掃描技術(shù),結合華潤萬(wàn)家到家揀貨區的揀貨助手APP,支持華潤萬(wàn)家到家業(yè)務(wù)改造,實(shí)現高SKU、高精確度、無(wú)差錯揀貨管理。
門(mén)店移動(dòng)收銀應用
1、選擇商品:通過(guò)移動(dòng)智能POS,結合移動(dòng)端收銀APP,登錄成功后,系統自動(dòng)顯示此專(zhuān)柜的類(lèi)目信息及商品編號信息,銷(xiāo)售員選擇或輸入顧客所買(mǎi)的商品編號,并輸入商品的價(jià)格及數量,確定后點(diǎn)擊購物車(chē)。
2、刷會(huì )員卡:針對會(huì )員顧客,通過(guò)移動(dòng)智能POS實(shí)現刷會(huì )員卡或者手動(dòng)輸入會(huì )員的卡號、手機號、身份證號,點(diǎn)擊確定后顯示出會(huì )員信息來(lái)實(shí)現多方位的會(huì )員服務(wù)體驗。
3、修改訂單:通過(guò)智能POS,在已選購商品中點(diǎn)擊某個(gè)選定的商品,對商品的價(jià)格、數量進(jìn)行編輯或者刪除操作;如對已選定商品進(jìn)行購買(mǎi)時(shí)則點(diǎn)擊結算。
4、確認支付:進(jìn)入到結算界面中,選擇銷(xiāo)售員,確定所購買(mǎi)商品的金額,如會(huì )員或百貨有活動(dòng)進(jìn)行打折時(shí),后臺會(huì )自動(dòng)進(jìn)行折扣計算,顯示折后實(shí)際金額,確定無(wú)誤后點(diǎn)擊支付。
5、選擇支付方式:
1)磁條卡支付:進(jìn)入支付界面后,核對金額點(diǎn)擊確定后,顧客刷卡確認并輸入密碼,支付成功后平臺設備打印銀行小票及銷(xiāo)售小票。
2)接觸卡-IC卡支付:進(jìn)入支付界面后,核對金額點(diǎn)擊確定后,顧客插卡確認并輸入密碼,支付成功后平臺設備打印銀行小票及銷(xiāo)售小票。
3)非接卡-NFC支付:進(jìn)入支付界面后,核對金額點(diǎn)擊確定后,顧客使用Apple Pay、Samsung Pay等進(jìn)行支付,支付成功后平臺設備打印銀行小票及銷(xiāo)售小票。
4)掃碼支付:支持主掃和被掃兩種方式。
年貨下鄉配送收銀應用
1、業(yè)務(wù)配送:通過(guò)智能POS連接華潤萬(wàn)家系統后臺,實(shí)時(shí)監控倉庫配貨信息,配送人員信息等
2、多樣化支付:磁條卡、IC卡、NFC支付、會(huì )員支付、掃碼支付(支持主掃、被掃)
3、會(huì )員充值:智能POS還集成會(huì )員管理功能,可實(shí)現會(huì )員的充值和支付,同時(shí)還能實(shí)現交易記錄查詢(xún),充值記錄查詢(xún)以及余額查詢(xún)。
4、小票憑條打?。和ㄟ^(guò)智能POS實(shí)現POS憑條和收款小票打印。
應用效益
1、 借助智能終端和條碼技術(shù),實(shí)現華潤萬(wàn)家全部商品信息資料數字化營(yíng)運管理,在配送中心等倉庫區以及門(mén)店區,實(shí)現全場(chǎng)景貨品數字化管理,極大的提高了華潤萬(wàn)家的貨品管理效率。
2、 借助移動(dòng)支付終端技術(shù),實(shí)現靈活且多樣化的收款功能,減輕收銀臺壓力,優(yōu)化了消費者從選購商品到傳統超市柜臺付款的流程,大幅度提高了門(mén)店銷(xiāo)售和坪效。
3、 靈活的移動(dòng)支付終端方案同時(shí)還為華潤萬(wàn)家末端的多樣化服務(wù)及管理變成可能,實(shí)現遠程管理人、貨和款。
4、 通過(guò)多個(gè)數字化方案改造,重構了華潤萬(wàn)家線(xiàn)上線(xiàn)下的整體運營(yíng)能力,增強了華潤萬(wàn)家大家倉、配、售一體化的完整電商能力。
優(yōu)博訊專(zhuān)業(yè)研發(fā)生產(chǎn)rfid手持終端、超高頻rfid手持機、uhf手持終端廠(chǎng)家,手持PDA廣泛應用于電子商務(wù)、金融保險、商業(yè)零售、物流速遞、警務(wù)執法、防偽溯源等。優(yōu)博訊數據采集器PDA|手持終端全國優(yōu)勢貨源,訂貨020-87030040。