案例背景
 
       旅客乘坐飛機出行時(shí)，行李箱是必備品之一。如果在行李托運時(shí)發(fā)生行李被遺失或錯運的意外情況，無(wú)疑給整個(gè)旅途帶來(lái)諸多不便。為了進(jìn)一步助力旅客智能化出行，提高行李運輸跟蹤質(zhì)量，提升旅客服務(wù)獲得感，該航空公司決定投入RFID技術(shù)，對航班行李進(jìn)行全流程跟蹤管理。
 
面臨挑戰
 
1. 原有行李托運各項工作，如托運過(guò)程中的分揀、裝機、提取等各環(huán)節均由人工識別比對完成，耗費時(shí)間長(cháng)，工作效率低。
2. 傳統的人工識別比對行李的方式，還容易發(fā)生行李錯運，不僅要應對旅客的投訴，還要面臨經(jīng)濟賠償的損失，并且嚴重影響航空公司形象。
3. 無(wú)法對行李托運過(guò)程中的流程、位置信息等進(jìn)行跟蹤管理，行李查找、追蹤困難。
4. 傳統的行李管理方式中，旅客提取行李等待時(shí)間過(guò)長(cháng)，旅客滿(mǎn)意度低下。
 
解決方案
 
        針對面臨的問(wèn)題，并結合應用需求，該航空公司決定選用Chainway C72超高頻手持終端用于RFID智能化行李管理。當旅客托運行李時(shí)，工作人員會(huì )將行李牌號碼、航班號、出發(fā)港、到達港、起落時(shí)間等等信息寫(xiě)入行李牌內嵌的芯片中，在行李經(jīng)過(guò)收運、分揀、裝機以及卸機等關(guān)鍵節點(diǎn)時(shí)，工作人員通過(guò)C72掃描行李芯片標簽，即可進(jìn)行智能化數據采集，并同步將這些行李數據信息上傳到后臺數據庫，從而實(shí)現行李運輸全流程的準確追蹤，提高行李的安全運輸水平。并且，旅客也可以便捷地獲取行李動(dòng)態(tài)信息，享受高科技服務(wù)帶來(lái)的便捷體驗，讓旅客更安心。
 
應用成效
 
1. 通過(guò)C72 UHF手持終端的應用，實(shí)現了行李信息的智能化識讀、記錄及比對，使得行李分揀、裝機、提取等各環(huán)節的工作效率顯著(zhù)提升。
2.行李運輸數據的記錄更加及時(shí)和準確，行李數據信息的采集率和行李追蹤的準確性得以大大提升。
3.實(shí)現了行李信息的實(shí)時(shí)共享和精準定位，讓旅客行李全程有跡可循，方便了航空公司自身的追蹤管理。
4. 旅客也能像查快遞一樣，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)查詢(xún)托運行李的狀態(tài)及位置信息，客戶(hù)體驗滿(mǎn)意度也大幅提升。
5. RFID智能化行李托運系統的應用，進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)操作的智能化水平，同時(shí)也有助于提升該航空公司的整體企業(yè)形象。
 
PDA配置
 

深圳成為C72 UHF智能手持終端

產(chǎn)品：C72
功能：2D+UHF

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