了解First Choice咖啡服務(wù)，美國全國市場(chǎng)領(lǐng)導者，提供咖啡休息室用品和設備到各種地點(diǎn)，如何改善日常路線(xiàn)規劃，駕駛員之間的通信，GPS導航和追蹤，交貨更新，訂單輸入，應收賬款和發(fā)票確認。
在此成功案例中，您將了解如何為 60 個(gè)美國配送中心的駕駛員團隊配備連接到統一軟件解決方案的堅固耐用的多功能移動(dòng)設備，使第一選擇咖啡服務(wù)輕松實(shí)現預期效果。
First Choice咖啡服務(wù)是一個(gè)全國性的市場(chǎng)領(lǐng)導者，為各種地點(diǎn)提供咖啡休息室用品和設備。他們在美國擁有六十 （60） 個(gè)配送中心樞紐，希望為 300 名駕駛員配備堅固耐用的多功能移動(dòng)設備。
隨著(zhù)基于 Windows 操作系統掃描設備的即將過(guò)時(shí)和即將到期的支持服務(wù)，First Choice咖啡服務(wù)希望升級和管理日常路線(xiàn)規劃、駕駛員之間的通信、GPS 導航和追蹤、交貨更新、訂單輸入、應收賬款和發(fā)票確認 - 全部在單個(gè)手持設備上完成。
1更不不移動(dòng)設備，提供更不不服務(wù)
First Choice咖啡服務(wù)現場(chǎng)管理員，Francesca Labate，希望做的不僅僅是更換老化的手持設備和支持服務(wù)作為這個(gè)項目的一部分。"我們針對這個(gè)項目有幾個(gè)目標。首先，我們需要一個(gè)多功能移動(dòng)設備，以減少我們每輛卡車(chē)所需的設備數量。我們希望這些新設備連接到統一的軟件解決方案，該解決方案可自動(dòng)執行訂單跟蹤、會(huì )計和履行，同時(shí)減少對紙質(zhì)記錄的依賴(lài)。
"我們還必須改進(jìn)對車(chē)隊管理和跟蹤，以協(xié)助我們提高員工責任和交付狀態(tài)透明度，包括針對客戶(hù)問(wèn)題和重新訂購準確性的實(shí)時(shí)庫存查詢(xún)。而且，我們希望完成所有這些工作，同時(shí)減少為客戶(hù)開(kāi)具發(fā)票的時(shí)間，并授權交貨駕駛員在交貨時(shí)提供新的帳戶(hù)狀態(tài)，以幫助我們減少過(guò)去的到期帳戶(hù)。我們有雄心勃勃的目標，好消息是：Boston Technologies幫助我們解決了所有這些問(wèn)題，超出了所有預期，"Labate 說(shuō)。
2選擇真正跟上潮流的硬件
First Choice 咖啡服務(wù)需要一個(gè)功能全面的軟件包，從直接商店交付 （DSD） 的路線(xiàn)管理到與 ERP 系統完全連接，以提供庫存狀態(tài)和客戶(hù)帳戶(hù)信息。Boston Technologies HHMgr移動(dòng)路線(xiàn)規劃軟件是一個(gè)完美的匹配。他們需要合適的手持設備，以最低的總擁有成本 （TCO） 提供服務(wù)。
Boston Technologies技術(shù)總裁 Joe Moniz 解釋道："找到合適的手持設備解決方案對于我們提供First Choice咖啡服務(wù)的工具至關(guān)重要，該工具將超過(guò)其 DSD 服務(wù)的各個(gè)方面，并向他們保證，他們的投資是面向未來(lái)的技術(shù)解決方案。為了避免市場(chǎng)份額的任何損失和現有或潛在新客戶(hù)的銷(xiāo)售損失，新技術(shù)實(shí)施需要快速無(wú)縫。
Boston Technologies技術(shù)工程師在確定選擇Datalogic得利捷Memor? 10 PDA之前，評估了大量手持設備解決方案。除了提供比最接近的競爭對手的企業(yè)級解決方案更快的 3 倍操作之外，非接觸式充電和內部電池管理應用也是有吸引力的功能，可幫助延長(cháng)設備的使用壽命和運行時(shí)間。評估結果非常完美：自在北美 60 個(gè)配送中心部署 300 條配送路線(xiàn)以來(lái)，First Choice咖啡服務(wù)現在幾乎擁有 100% 的正常運行時(shí)間。
Moniz 補充說(shuō)："設備內置的 2D 掃描引擎現在允許駕駛員以更高的速度和精度從更長(cháng)的距離掃描條碼，從而提高工作效率。"Android 平臺便于駕駛員學(xué)習和理解，無(wú)需對駕駛員的日常操作進(jìn)行再培訓。同時(shí)，駕駛員可以通過(guò)集成在 Memor 10 PDA 中的 HHRmgr 移動(dòng)路線(xiàn)規劃軟件，即時(shí)檢查客戶(hù)帳戶(hù)、庫存、重新訂購并提供現場(chǎng)電子發(fā)票和收據，無(wú)需移動(dòng)打印機。當然，Datalogic 得利捷設備也可以作為手機使用，無(wú)需為每位駕駛員支付單獨的手機費用。
根據 Moniz 的說(shuō)法，將每個(gè)駕駛員攜帶的設備數量從 3 臺減至 1 臺，可節省近 100,000 美元的硬件購置成本，每年可額外支付 10,000 美元的更換成本。與此同時(shí)，來(lái)自外地服務(wù)人員的電話(huà)支持電下降了95%，而由于電子發(fā)票和收據，應付費平均提前了一周到達。
Moniz 說(shuō)：“總體而言，結果顯示，成本立即顯著(zhù)節約，運營(yíng)改善，駕駛員效率提高，投資回報立即提高。First Choice Coffee 服務(wù)可以充分利用 Datalogic得利捷 的EOC服務(wù)計劃，保證任何維修或更換物料能在兩天內交貨，從而保持最少備用設備庫存，降低年度運營(yíng)成本并簡(jiǎn)化維護要求。
目標
推進(jìn)直接存儲交付（DSD）的管理操作，同時(shí)減少現場(chǎng)移動(dòng)設備的數量，減少對紙質(zhì)記錄的依賴(lài)。
方法
配備連接到統一軟件解決方案的堅固多功能移動(dòng)設備，為 60 個(gè)美國配送中心的駕駛員團隊配備設備。
技術(shù)要求
堅固耐用的 PDA Android? 解決方案
庫存/賬戶(hù)管理和每日路線(xiàn)優(yōu)化的單一解決方案
快速可靠的 2D 掃描
全面的保修包
成果
在 1 周內完成現金轉換周期
節省 100,000 美元不必要的硬件購置成本，完全消除了購買(mǎi)備用設備的成本
將每個(gè)駕駛員攜帶的設備數量從 3 個(gè)減少到 1
現場(chǎng)服務(wù)人員的支持電話(huà)減少 95%
解決方案
Memor 10：堅固的安卓全觸摸屏PDA
2D 百萬(wàn)像素掃描引擎
無(wú)線(xiàn)充電系統，用于超可靠的非接觸式充電
一 塊可更換電池，獲得良好操作優(yōu)勢
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