這家實(shí)體零售商盡管業(yè)績(jì)不斷增長(cháng)，但是每周都有250多部手機被盜、損壞和丟失，因此需要采用新式移動(dòng)終端設備，和升級現有消費級手機的庫存管理技術(shù)。通過(guò)該舉措，這家全國性零售商尋求機會(huì )，利用可確保長(cháng)期使用和更新的面向未來(lái)的技術(shù)來(lái)縮短停工時(shí)間。該零售商需要采用工業(yè)掃描解決方方案，該方案與優(yōu)異的掃描技術(shù)相結合，以提供與設備、軟件、固件和系統相關(guān)的安全性。該解決方案應能改善庫存管理，提高生產(chǎn)效率和庫存準確性，提高條形碼讀取性能，并能捕捉破損商品的清晰圖像，以便于日后查看和評估。

選擇工業(yè)級設備

       此前，這家著(zhù)名的零售商在店內使用的是普通消費級手機。由于這些設備并非量身定制，掃描性能很差，而且精度很低。手機經(jīng)常被盜，而且很容易被員工損壞。員工經(jīng)常抱怨設備屏幕差、反應遲緩，無(wú)法快速重復掃描，而且難以評估讀取是否準確。

       防止硬件被盜的良好方法是采用不同外觀(guān)。這種設備需要增加重量，具備工業(yè)級的耐用性，看起來(lái)不太像普通消費級手機并且多次跌落后仍能正常運行。為了提高品牌認知度，客戶(hù)還要求設備按照顏色和標識規范制造。

外觀(guān)形狀是關(guān)鍵

       在剛開(kāi)始與他們討論需求時(shí)，客戶(hù)發(fā)現將Datalogic得利捷建議升級為槍柄式外觀(guān)是一種極具吸引力的方法，可以滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需求。該工業(yè)配置可將該設備明顯與普通消費級手機區分開(kāi)來(lái)，并阻止被盜。此外，它輕能松支持高頻次掃描，因為人們按下扳機就可以輕松、自然地進(jìn)行掃描。

考慮到員工的工作效率，更大的顯示屏更符合人體工程學(xué)原理，便于操作員查看。

該款設備有一些配件可以供選擇如掛在腰間的皮套、繞線(xiàn)機和設備橡膠護套），可以減輕員工在店里來(lái)回走動(dòng)時(shí)手持設備的疲勞感。

性能問(wèn)題

       要滿(mǎn)足客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，需要采用掃描速度更快、準確性更高、耐用性更強、電池續航更久的解決方案?？蛻?hù)想要的是可滿(mǎn)足所有需求的專(zhuān)業(yè)設備，以提高員工生產(chǎn)力和效率，該設備能夠更好地跟蹤損壞貨品并降低運營(yíng)成本。Datalogic Joya?Touch A6是該應用的理想選擇。它采用基于2D圖像的掃描引擎，能以更高的準確率讀取1D和2D條形碼。該移動(dòng)設備還能讀取數字屏幕上的條形碼，支持購物者獎勵計劃和手機中的優(yōu)惠券。顯示屏更大，更符合人體工程學(xué)原理，便于操作員查看該設備。

       舊解決方案不會(huì )通知設備操作員條碼讀取是否成功。為了節省員工的時(shí)間，客戶(hù)需要使用反饋成功讀取的技術(shù)，而Datalogic得利捷清晰可見(jiàn)的“綠點(diǎn)”技術(shù)完全滿(mǎn)足這一要求。業(yè)界領(lǐng)先的12小時(shí)電池續航時(shí)間，盡可能減少停工時(shí)間，避免在上班中途充電，保證員工全天高效操作。

安全性

       安全性是所有移動(dòng)設備用戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題，因此該零售商需要采用綜合性服務(wù)和技術(shù)支持計劃?？蛻?hù)通過(guò)Joya Touch的Datalogic Shield支持程序每季度都可以接收到固件和軟件更新。IT安全平臺可對設備上的應用程序進(jìn)行限制和監測，允許客戶(hù)將設備僅限定到他們選擇的應用程序中使用，并且在設備放錯位置時(shí)能確定設備位置。

       為確保設備連續可用，并避免因設備損壞或需要維護導致任何停機時(shí)間，零售商想要簡(jiǎn)化訂購更換零部件的流程，確保收到設備的最長(cháng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。為了滿(mǎn)足客戶(hù)要求，Datalogic得利捷提供了提前更換和維修的EASEOFCARE計劃。這意味著(zhù)可縮短零售商的停機時(shí)間，無(wú)需等待損壞的設備被收到，替換設備就可以提前被提供。

面向未來(lái)

       這家零售商的主要目的是采購一臺能夠應對未來(lái)需求的設備。雖然他們目前只掃描一維條形碼，但未來(lái)將轉向二維條形碼，而這家零售商希望未雨綢繆。Joya A6平臺不僅支持一維和二維條形碼，而且隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步，可確保直到2025年，該零售商也不會(huì )在技術(shù)上落伍。該零售商憑借該技術(shù)能夠在未來(lái)對其現有應用程序進(jìn)行升級更新，以應對與其業(yè)務(wù)需求相關(guān)的市場(chǎng)趨勢和功能的變化。

借助可靠的合作伙伴

       該零售商之所以作出該決策，關(guān)鍵在于與Datalogic得利捷建立的長(cháng)期關(guān)系，而且得利捷能夠設計和制造符合其獨特需求的手持式設備。顏色和設計要求非常具體，并且需要添加公司的標志。利用他們的品牌盒來(lái)推提升品牌知名度是很重要的。該零售商發(fā)現Datalogic得利捷是僅有能夠滿(mǎn)足其要求的制造商。此外，為了節省人力，設備在出廠(chǎng)時(shí)已裝好電池，因此零售商獲得了開(kāi)箱即用的解決方案。