中國石油化工集團有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中國石化)是中國最大的成品油和石化產(chǎn)品供應商,加油站總數位居世界第二。
升級,業(yè)務(wù)流程信息化轉型
目前,中國石化在全國擁有3萬(wàn)多座加油站,日均進(jìn)站人次超過(guò)2000萬(wàn)次。面對龐大的業(yè)務(wù)量,為簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,為車(chē)主提供更加便捷的服務(wù),中國石化選擇引入信息化手段,助力旗下加油站業(yè)務(wù)流程貫通,為車(chē)主提供便捷服務(wù)。
考慮到加油站的場(chǎng)景特殊性,中國石化原先采用的傳統加油方式,需要車(chē)主使用加油卡或現金進(jìn)行付款,如使用其他非現金支付方式則必須進(jìn)入加油站內的便利店才能完成;不僅如此,加油卡充值/圈存、開(kāi)具發(fā)票等也都需要下車(chē)才能完成,這無(wú)論對于車(chē)主還是工作人員來(lái)說(shuō)都是十分繁瑣低效的。
因此,為簡(jiǎn)化操作,中國石化推出“一鍵加油”服務(wù),以中國石化APP(“中國石化加油卡掌上營(yíng)業(yè)廳”)為主,讓車(chē)主在手機上完成預約加油、付款等操作,大大改善了車(chē)主的加油體驗。同時(shí),對加油員來(lái)說(shuō),只需一臺移動(dòng)終端設備就可以完成訂單查看、身份核實(shí)、掃碼收銀等一系列操作,無(wú)需再移動(dòng)去進(jìn)行扣費、找零,有效提高加油員操作效率,有效緩解了高峰期加油站排隊擁擠的情況。
緊扣中國石化加油、收銀需求及能源行業(yè)設備安全標準,東集手持防爆智能終端以第一名的成績(jì)從十多家競標企業(yè)中脫穎而出,幫助中國石化業(yè)務(wù)流程進(jìn)行信息化轉型。
同時(shí),為解決分散在各個(gè)站點(diǎn)的設備管理問(wèn)題,東集提出MDM設備管理方案,減少因人為原因(文化程度、專(zhuān)業(yè)性、惡意操作)、時(shí)空原因造成的設備管理難度。
跨界,讓需求與消費緊密連接
因此在面對近期來(lái)勢洶洶的新型冠狀病毒肺炎疫情,中國石化選擇快速布局生鮮業(yè)務(wù),依托旗下也是中國規模最大的便利店——易捷便利,為車(chē)主提供“不下車(chē)不開(kāi)窗,一鍵送到后備箱”的采購服務(wù),車(chē)主只需在A(yíng)PP上下單,次日至加油站自助提貨即可,真正做到無(wú)接觸采購。
在跨界的過(guò)程中,我們可以看見(jiàn)原先業(yè)務(wù)相對應單一的易捷便利在不斷升級,縮小與其他知名連鎖商在用戶(hù)智能購物體驗和商品類(lèi)型上的差距,希望為消費者提供更加靈活、便捷的服務(wù)。面向此類(lèi)正在轉型的零售門(mén)店,東大集成專(zhuān)業(yè)信息化數據采集方案可以科學(xué)助力商超、便利店擺脫口頭要貨、手工盤(pán)點(diǎn)、支付方式單一等低效率的管理方式,提高店內人員效率及客戶(hù)服務(wù)能力。
除了跨界大佬中國石化外,許多傳統零售企業(yè)也面臨著(zhù)信息化改造需要。圍繞門(mén)店、倉儲、配送等環(huán)節,東集為各個(gè)場(chǎng)景需求打造的多款專(zhuān)業(yè)數據采集設備及場(chǎng)景應用方案,能夠有效幫助企業(yè)更好連接消費者,優(yōu)化購物體驗。
東大集成十多年來(lái)深入研究物流快遞、生產(chǎn)制造、零售、醫療、醫藥、公共事業(yè)六大行業(yè)的需求特點(diǎn),專(zhuān)注于物聯(lián)網(wǎng)數據采集技術(shù)與無(wú)線(xiàn)手持終端技術(shù)的研究,結合復雜的工業(yè)環(huán)境,為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)手持式數據采集終端。廣州艾韋迅也是東大集成的白金級別代理商,廠(chǎng)家一手貨源,有價(jià)格優(yōu)勢,想了解東大的PDA,不用找東大集成官網(wǎng),全部盡在艾韋迅科技。歡迎詢(xún)價(jià)和咨詢(xún)相關(guān)技術(shù)問(wèn)題flowersoft.com.cn或020-87030040。