• 項目背景

　　一號店網(wǎng)上超市是在中國規模、品類(lèi)均占行業(yè)領(lǐng)先地位的B2C電子商務(wù)企業(yè)。由上海益實(shí)多電子商務(wù)有限公司投資創(chuàng )辦。自上線(xiàn)以來(lái)已擁有上千個(gè)供應商，數百個(gè)品牌合作商，線(xiàn)上銷(xiāo)售商品設計食品飲料、美容護理、廚衛清潔、母嬰玩具、電器、家居、營(yíng)養保健、禮品卡等十大類(lèi)，共計10萬(wàn)多種商品，志在為顧客提供生活用品的一站式網(wǎng)上購物服務(wù)。

　　而當前隨著(zhù)電商飛躍和業(yè)務(wù)擴大，一號店在貨物配送和倉儲方面面臨如下挑戰：

　　(1)配送人員在出門(mén)送貨由于手機網(wǎng)絡(luò )信號差無(wú)法及時(shí)銷(xiāo)單，無(wú)法定位跟蹤監控，住哪卻的作業(yè)調度，對于一些需要刷卡的交貨單時(shí)，工作人員不得不單獨攜帶POS機出門(mén)。

　　(2)配送中心揀貨是通過(guò)一臺電腦連接一臺有線(xiàn)掃碼槍去完成揀貨動(dòng)作，由于基礎設施配置有限，且入站分貨時(shí)快遞員不能得到充分利用，導致運作效率低，耗時(shí)長(cháng)。

　　(3)客戶(hù)量越來(lái)越大，新增攬件業(yè)務(wù)操作過(guò)程中需要給客戶(hù)提供發(fā)票打印，電子簽收等一些功能，都需要軟硬件的支持。

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• 客戶(hù)目標

　　客戶(hù)迫切需要一個(gè)全面、嚴密、高效的移動(dòng)配送管理解決方案，來(lái)加強錄單分配、人員管理，提高效率，防范風(fēng)險，提升顧客體驗。

　　*提高人員配送管理效率

　　*全程物流跟蹤，提高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的質(zhì)量

　　*精確庫存管理，降低經(jīng)營(yíng)成本、優(yōu)化渠道資源分配

　　*及時(shí)有效的數據反饋，快速的市場(chǎng)反映

　　*一體化實(shí)現物流配送、POS刷卡、發(fā)票打印，減少業(yè)務(wù)員負擔

• 方案實(shí)施

　　1、 需求分析

　　2、 功能應用

　　一號店的應用方案貫穿配送管理操作，包括配送管理、路單分配操作、結算匯總，并提供現場(chǎng)刷卡收款服務(wù)。

　　(1) 路單分配

　　通過(guò)掃描箱號，快速準確分配配送員信息，支持多箱配送以及結算，自動(dòng)下載匹配箱號收貨人數據以及狀態(tài)，通過(guò)GPRS/3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，配送記錄實(shí)時(shí)傳輸到總部ERP，還可針對系統故障、人為疏漏等造成的缺失進(jìn)行配送補錄操作等。

　　(2) 配送管理

　　(3) 配送詳情

　　(4) 結算匯總功能

　　3、 系統拓撲圖

• 方案成效