一、客戶(hù)需求與挑戰

　　連鎖門(mén)店不僅帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)策略和管理的統一性，也逐漸形成了一批相對固定的消費群體，為門(mén)店的業(yè)務(wù)帶來(lái)保障。與此同時(shí)，隨著(zhù)連鎖門(mén)店的規模和資金流量的日益增大，銷(xiāo)售的管理問(wèn)題逐漸的暴露，而盲目地增加人力投入，只能增大門(mén)店的日常開(kāi)銷(xiāo)，加大管理難度，無(wú)法從根本上解決問(wèn)題，連鎖門(mén)店面臨著(zhù)前所未有的巨大挑戰。如何有效地對種類(lèi)繁多的貨品進(jìn)行精細化管理，讓貨物的進(jìn)、銷(xiāo)、退、補流程與資金和賬目的流向實(shí)時(shí)匹配，杜絕賬款差額現象的發(fā)生，同時(shí)避免盲目的人力投入，減輕管理壓力，是連鎖門(mén)店的迫切需求與挑戰。

　　二、方案概述

　　優(yōu)博訊連鎖門(mén)店銷(xiāo)售管理解決方案，是為各類(lèi)規模的連鎖門(mén)店量身定制的信息化管理解決方案。該方案利用手持終端，通過(guò)WIFI或者2G/3G接入無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，運行優(yōu)博訊自主研發(fā)的“店管易”P(pán)DA軟件客戶(hù)端，即可進(jìn)行貨物的銷(xiāo)售進(jìn)行查詢(xún)和管理，實(shí)時(shí)了解庫存情況，根據需要進(jìn)行訂退和補調工作管理，無(wú)需盤(pán)點(diǎn)倉庫即能快速做出判斷。同時(shí)，門(mén)店管理人員可以查詢(xún)到每一個(gè)店員的工作動(dòng)態(tài)，可以對其進(jìn)行實(shí)時(shí)調度和管理，提高門(mén)店運營(yíng)效率，同時(shí)對其績(jì)效考核提供相對準確的參考。

　　三、PDA應用

　　四、方案流程圖

　　貨品管理：所有的貨品銷(xiāo)、退、訂、補，都由店員通過(guò)手持終端錄入系統，并實(shí)時(shí)上傳到總部，由總部統一管理訂單信息，并核對貨款，分派發(fā)貨。

　　銷(xiāo)售管理：門(mén)店銷(xiāo)售人員可在任意地點(diǎn)完成貨品的銷(xiāo)售開(kāi)單錄入、退補貨的操作，并可以在結算點(diǎn)繁忙的時(shí)期，對貨品較少的排隊顧客優(yōu)先結算。

　　試吃贈品管理：店員在突發(fā)大流量顧客時(shí)，可通過(guò)手持終端向總部臨時(shí)申請試吃貨品和贈品，以滿(mǎn)足顧客的需求。

　　派送管理：銷(xiāo)售人員可隨時(shí)向總部上傳批量派送請求，總部根據情況直接將貨品分派到客戶(hù)指定地點(diǎn)。

　　五、系統組成

　　六、獲益分析

　　貨品信息傳遞更及時(shí)

　　實(shí)時(shí)上傳訂單信息，不用等到每日結束才統計報表，向總部提交貨品申請。這將大大提高總部對缺貨情況的了解的及時(shí)性，做好提前備貨，保證盈利最優(yōu)化。

　　確保賬款信息可控性

　　銷(xiāo)售人員每完成任何一個(gè)訂單的錄入或結算，同時(shí)將貨款支付信息上傳至總部?？偛靠蓪?shí)時(shí)掌握賬款信息，確保應收貨款的可控性。

　　提升門(mén)店服務(wù)質(zhì)量

　　在客流量爆發(fā)階段，店員可通過(guò)手持終端給貨品較少或有特殊情況的顧客進(jìn)行優(yōu)先結算，提升結算效率；并且可臨時(shí)申請促銷(xiāo)物品或贈品、試吃品的數量，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

　　優(yōu)化人力成本投入

　　該方案賦予了門(mén)店銷(xiāo)售人員更多的職能和可控權限，優(yōu)化了崗位配置，減少人力的浪費，并且利于統一管理和考核。

　　七、推薦手持終端

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