一、客戶(hù)需求與挑戰

　　作為我國互聯(lián)網(wǎng)中最成熟也最具前景的一種應用，電子商務(wù)與傳統行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)其他應用加速融合趨勢明顯，產(chǎn)業(yè)鏈核心地位逐步確立，物流信息平臺也開(kāi)始成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。然而低效、分散、落后的物流配送體系一直是阻礙電商發(fā)展的一大瓶頸，傳統的電商配送管理依賴(lài)于紙質(zhì)記錄、電腦錄入的方式，出錯率高，且送貨過(guò)程中跟蹤監督力度小，物流信息嚴重滯后，市場(chǎng)調度能力弱，退換貨效率低下，異常處理不及時(shí)，影響客戶(hù)體驗和滿(mǎn)意度，再加上網(wǎng)上支付面臨洗牌等，這些問(wèn)題的解決變得刻不容緩。

　　二、方案概述

　　“優(yōu)博訊電子商務(wù)物流配送解決方案”是針對電子商務(wù)物流配送行業(yè)量身定制的一套多功能系統，實(shí)現了電子商務(wù)模式下物流配送鏈條的全面覆蓋，從訂單取貨、貨物運輸、下派任務(wù)、配送員送貨的信息，到貨物送達用戶(hù)手中，再簽收上傳，整個(gè)方案流程通過(guò)PDA移動(dòng)終端設備全部應用到電子商務(wù)物流配送管理系統中。通過(guò)配合終端的數據處理、數據通訊功能，讓管理者隨時(shí)掌握工作人員及派送貨物實(shí)時(shí)的位置和歷史行徑路線(xiàn)。

     三、PDA應用

     四、方案流程圖

　　◆ 倉庫中心管理操作

　　收貨處理---手持終端收件現場(chǎng)打印標簽;實(shí)時(shí)掃描每個(gè)入庫貨物的貨單信息，驗證收貨信息，自動(dòng)保存已掃描貨物數據。

　　分揀合包---通過(guò)終端掃描，根據訂單地址信息和貨物類(lèi)型，自動(dòng)進(jìn)行揀貨并判斷運輸方式，自動(dòng)生成配送任務(wù)。

　　出庫掃描---通過(guò)PDA進(jìn)行貨物出庫掃描，系統顯示訂單明細、配送員訂單列表等，再分派到派送站點(diǎn)，進(jìn)行有效倉庫交接管理。

　　◆ 配送過(guò)程管理

　　轉運派送：通過(guò)手持PDA掃描監控所有轉運環(huán)節，后臺同步對貨物位置進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤記錄，方便管理者及客戶(hù)及時(shí)通過(guò)系統查詢(xún)貨物信息，實(shí)現過(guò)程管理。

　　◆ 貨物簽收管理

　　簽收上傳---通過(guò)手持終端，配送人員可快速記錄客戶(hù)簽收信息并實(shí)時(shí)上傳，便于應收帳款進(jìn)行統計與查詢(xún)，同時(shí)對退貨、拒收等異常情況進(jìn)行確認和處理。

　  五、系統組成

      六、獲益分析

　　通過(guò)一款便攜式PDA設備即可輕松完成快速輸入、準確驗證、實(shí)時(shí)信息處理、智能工作路徑指導等工作。

　　■ 訂單收貨、分揀、出入庫管理省時(shí)準確高效，物流實(shí)時(shí)跟蹤，配送過(guò)程透明。

　　■ 有效減少了訂單配送過(guò)程中信息滯后、大量訂單手工錄入準確性差等情況的發(fā)生。

　　■ 有效實(shí)現倉庫、轉運及配送過(guò)程的全方位管理，提高電商配送效率。

　　■ 簽收、退換貨處理快捷方便，有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和企業(yè)形象。

   七、推薦設備