電子貨架標簽技術(shù)如何影響零售？
盡管76%的購買(mǎi)決定都是由于站在貨架邊的沖動(dòng)造成的，但是，貨架作為額外營(yíng)銷(xiāo)工具的力量卻往往被低估。
傳統意義上來(lái)講，放有靜態(tài)紙質(zhì)價(jià)簽的貨架僅發(fā)揮了向顧客告知商品價(jià)格的作用。
但數字技術(shù)正在快速改變零售行業(yè)的方方面面。這樣做，也使得線(xiàn)上、線(xiàn)下購物的鴻溝越來(lái)越小。電子貨架標簽等新技術(shù)不僅可以提供重要商品信息，還能提供一次寶貴、個(gè)性化的真正無(wú)縫的體驗。56iq的智能零售貨架就是很好的例子。
目前，各大超市也必定能從數字化中獲利。大型商家一周可以花費大量的時(shí)間和資源來(lái)更換價(jià)簽等。但是，這項任務(wù)可以輕松地通過(guò)電子顯示器實(shí)現。而這僅僅是一個(gè)說(shuō)明電子貨架標簽技術(shù)如何革命性地逐漸改變紙質(zhì)價(jià)簽地位的例子：
動(dòng)態(tài)定價(jià)
零售商認為最重要的兩大業(yè)務(wù)策略挑戰主要是：消費者日益增加的價(jià)格敏感度度(57%)，競爭對手之間促銷(xiāo)強度的增加(41%)。55%的零售商迅速意識到了對競爭對手價(jià)格改變做出應對的重要性。44%的人認為動(dòng)態(tài)定價(jià)能讓零售商在市場(chǎng)需求和競爭對手策略的基礎上實(shí)時(shí)改變商品定價(jià)。
集中管控
電子貨架標簽賦予了零售商在定價(jià)上更多的主動(dòng)性。一種更靈活的定價(jià)方式讓零售商能根據已搜集的數據來(lái)設計不同的定價(jià)策略，并且還能允許他們利用一天中的高峰時(shí)段。
動(dòng)態(tài)控制定價(jià)的能力能讓零售商在當地商店區域的定價(jià)競爭中能及時(shí)做出反應。更快、更多地去用數據驅動(dòng)決策，可以幫助提高利潤率管理，推動(dòng)整個(gè)店內銷(xiāo)售水平的提升。
店內資訊
技術(shù)的創(chuàng )新能為品牌帶去創(chuàng )造高度個(gè)性化、有價(jià)值的購物體驗的方式。而零售商也總是在尋找吸引顧客的好方法。
價(jià)格核定
62%的消費者表示，他們到店購買(mǎi)商品之前會(huì )先與網(wǎng)上商店的價(jià)格進(jìn)行對比，同時(shí)，84%的人在店內購物的時(shí)候會(huì )用手中的移動(dòng)設備這樣做。
通過(guò)電子貨架標簽技術(shù)與監控競爭對手定價(jià)軟件的集成，品牌可以實(shí)現動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的定價(jià)。通過(guò)數字化的方式，零售商可以通知消費者目前實(shí)時(shí)價(jià)格的對比情況，以讓他們知道店內的價(jià)格優(yōu)勢。
商品評價(jià)
這不僅僅是價(jià)格的問(wèn)題：92%的消費者都會(huì )閱讀網(wǎng)上有關(guān)商品的各種評價(jià)、評論；超過(guò)88%的網(wǎng)購者會(huì )將網(wǎng)上的評論融入他們的購買(mǎi)決策制定中；64%的消費者在購買(mǎi)高科技產(chǎn)品之前都會(huì )閱讀關(guān)于產(chǎn)品的各種評論；商品評論創(chuàng )造了平均18%的銷(xiāo)售額提升。
超過(guò)一半的年輕人(18-34歲)表示，比起家人、朋友的評論，他們更相信網(wǎng)上那些有關(guān)商品的評論、評價(jià)商品評價(jià)是網(wǎng)購體驗的內在組成部分。比起身邊人的推薦、評價(jià)，消費者更愿意去相信網(wǎng)上那些真實(shí)的購買(mǎi)后評價(jià)。利用電子貨架標簽技術(shù)來(lái)顯示貨架上商品的真實(shí)消費評價(jià)，零售商可以將線(xiàn)上、線(xiàn)下購物中各自最好的因素融合在一起，最終創(chuàng )造出一種多渠道的體驗。
產(chǎn)品推薦
零售商可以利用電子貨架標簽技術(shù)來(lái)對一些內容進(jìn)行強調、推薦一些附加免費產(chǎn)品。除了產(chǎn)品推薦，互動(dòng)內容展示能夠幫助創(chuàng )造更好的消費購物體驗。
信標集成
集成了信標技術(shù)的數字顯示器可為客戶(hù)提供高度個(gè)性化的體驗。根據之前搜集的有關(guān)特定顧客的數據，能夠迅速提供獨家優(yōu)惠、促銷(xiāo)活動(dòng)信息。
未來(lái)商店
展望未來(lái)，電子貨架標簽技術(shù)一定比紙質(zhì)價(jià)簽更加環(huán)保。例如，對于那些尋求減少碳排放的企業(yè)而言，電子貨架標簽技術(shù)能幫助減少印刷等成本。
此外，在一個(gè)競爭只會(huì )日漸激烈的環(huán)境中，零售商需要更多地對未來(lái)做出投資，以幫助為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的體驗。諸如電子貨架標簽等開(kāi)創(chuàng )性的技術(shù)可以幫助零售商平衡線(xiàn)上、線(xiàn)下購物。從而讓零售實(shí)體店更富有生機，增加顧客的重復到店率。
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